Гарантия на товар

Гарантия на ножи Мастерской «РусБеръ»

1. Гарантия распространяется на оригинальные ножи, приобретенные через сайт www.rusber-knife.ru
2. Гарантия действительна только при целевом, ответственном использовании изделия
3. Гарантия подразумевает устранение дефектов, возникших не по вине лица, осуществляющего эксплуатацию ножа
4. Гарантия не распространяется на физический износ ножа
5. Гарантия не распространяется на частичное или полное разрушение ножа, вызванное чрезмерными перегрузками при эксплуатации
6. Гарантия позволяет владельцу ножа рассчитывать на поддержку в устранении производственных дефектов на протяжении всего срока гарантийного пользования.

Правила эксплуатации:

1. Не используйте ножи вместо открывалок, отверток или молотков. Нож должен  резать. Не открывайте ножом консервы и бутылки. Для каждой работы выбирайте подходящий по размеру нож.
2. Не используйте нож, особенно со спусками по типу "вогнутая линза"  вместо топорика, не допускается рубка костей.
3. При использовании ножа желательно резать на деревянных и пластиковых поверхностях, т.к. на металлических, керамических и стеклянных, нож будет тупиться быстрее.
4. Ножи с клинками из высокоуглеродистых сталей, (дамасской стали, х12МФ, ХВ5, 9ХС) при хранении покрывать тонким слоем нейтрального масла, избегать попадания агрессивных веществ на поверхность, во  избежании питтинговой коррозии.
5. После использования ножа с клинком из углеродистой стали во избежание ржавчины, нож необходимо промыть водой, протереть насухо, высушить при комнатной температуре ( не сушить вблизи источников тепла) и смазать тонким слоем нейтрального маслом.
6. Периодически следует проводить осмотр режущей кромки на наличие заминов и сколов, в случае обнаружения таковых необходимо их немедленно устранять правкой на соответствующем инструменте, таком, как заточные камни, мусат и прочие приспособления для заточки. В случае обнаружения крупных сколов или заминов режущей кромки, следует обратиться к квалифицированному специалисту.
7. Не храните нож в ножнах из натуральных материалов. Вопреки расхожему мнению, ножны – это не чехол для хранения. Ножны предназначены для переноски ножа в полевых условиях, именно для этого они оснащаются разнообразными подвесами. Длительное хранение ножа в кожаных ножнах может привести к тому, что материал клинка вступит в химическую реакцию с дубильными веществами, используемыми при обработке кожи. Результат – пятна на клинке, которые получиться убрать только шлифовкой
8. Необходимо беречь ножны из натуральных материалов от влаги; в случае, если ножны намокли, их необходимо просушить, и только после этого вкладывать в них нож.

Условия возврата:

Вы можете вернуть заказанные Вами изделия в течение 14 дней после получения посылки через Почту России. 

Товар не должен отправляться наложенным платежом.

Ответственность за товар до его доставки лежит на покупателе. При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательно порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются. Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам: нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами); отправления наложенным платежом. 

Помните, что возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара, а также с заполнен бланк Заявления на возврат. 

Товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте. К возврату принимаются товары, приобретенные на сайте www.rusber-knife.ru  и только от физического лица, которое сделало первоначальный заказ. Продавец осуществляет возврат денежных средств Покупателю только при соблюдении сроков и требований к возврату товаров, установленных настоящими условиями. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Заявление на возврат будет рассмотрено в срок не позднее 10 дней с даты его получения. 

Стоимость возвращенного товара будет отправлена Вам почтовым переводом по Вашему адресу. Все оригиналы документов, имеющих отношение к возврату денежных средств, сохраняйте до получения денег. 

При возврате товаров надлежащего качества стоимость доставки и комиссия за перевод платежа не возмещаются. Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей. В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар. 

Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. В случае возврата товара с браком, допущенным производителем, доставка возврата товара осуществляется за счет продавца. В случае спорных вопросов по товару ненадлежащего качества назначается экспертиза.