Гарантия на товар
Гарантия на ножи Мастерской «РусБеръ»
- Гарантия распространяется на оригинальные ножи, приобретенные через сайт www.rusber-knife.ru
- Гарантия действительна только при целевом, ответственном использовании изделия
- Гарантия подразумевает устранение дефектов, возникших не по вине лица, осуществляющего эксплуатацию ножа
- Гарантия не распространяется на физический износ ножа
- Гарантия не распространяется на частичное или полное разрушение ножа, вызванное чрезмерными перегрузками при эксплуатации
- Гарантия позволяет владельцу ножа рассчитывать на поддержку в устранении производственных дефектов на протяжении всего срока гарантийного пользования.
Правила эксплуатации:
- Не используйте ножи вместо открывалок, отверток или молотков. Нож должен резать. Не открывайте ножом консервы и бутылки. Для каждой работы выбирайте подходящий по размеру нож.
- Не используйте нож, особенно со спусками по типу "вогнутая линза" вместо топорика, не допускается рубка костей.
- При использовании ножа желательно резать на деревянных и пластиковых поверхностях, т.к. на металлических, керамических и стеклянных, нож будет тупиться быстрее.
- Ножи с клинками из высокоуглеродистых сталей, (дамасской стали, х12МФ, ХВ5, 9ХС) при хранении покрывать тонким слоем нейтрального масла, избегать попадания агрессивных веществ на поверхность, во избежании питтинговой коррозии.
- После использования ножа с клинком из углеродистой стали во избежание ржавчины, нож необходимо промыть водой, протереть насухо, высушить при комнатной температуре ( не сушить вблизи источников тепла) и смазать тонким слоем нейтрального маслом.
- Периодически следует проводить осмотр режущей кромки на наличие заминов и сколов, в случае обнаружения таковых необходимо их немедленно устранять правкой на соответствующем инструменте, таком, как заточные камни, мусат и прочие приспособления для заточки. В случае обнаружения крупных сколов или заминов режущей кромки, следует обратиться к квалифицированному специалисту.
- Не храните нож в ножнах из натуральных материалов. Вопреки расхожему мнению, ножны – это не чехол для хранения. Ножны предназначены для переноски ножа в полевых условиях, именно для этого они оснащаются разнообразными подвесами. Длительное хранение ножа в кожаных ножнах может привести к тому, что материал клинка вступит в химическую реакцию с дубильными веществами, используемыми при обработке кожи. Результат – пятна на клинке, которые получиться убрать только шлифовкой
- Необходимо беречь ножны из натуральных материалов от влаги; в случае, если ножны намокли, их необходимо просушить, и только после этого вкладывать в них нож.
Условия возврата:
Вы можете вернуть заказанные Вами изделия в течение 14 дней после получения посылки через Почту России.
Товар не должен отправляться наложенным платежом.
Ответственность за товар до его доставки лежит на покупателе. При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательно порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются. Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам: нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами); отправления наложенным платежом.
Помните, что возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара, а также с заполнен бланк Заявления на возврат.
Товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте. К возврату принимаются товары, приобретенные на сайте www.rusber-knife.ru и только от физического лица, которое сделало первоначальный заказ. Продавец осуществляет возврат денежных средств Покупателю только при соблюдении сроков и требований к возврату товаров, установленных настоящими условиями. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Заявление на возврат будет рассмотрено в срок не позднее 10 дней с даты его получения.
Стоимость возвращенного товара будет отправлена Вам почтовым переводом по Вашему адресу. Все оригиналы документов, имеющих отношение к возврату денежных средств, сохраняйте до получения денег.
При возврате товаров надлежащего качества стоимость доставки и комиссия за перевод платежа не возмещаются. Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей. В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар.
Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. В случае возврата товара с браком, допущенным производителем, доставка возврата товара осуществляется за счет продавца. В случае спорных вопросов по товару ненадлежащего качества назначается экспертиза.